Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos que una web guarda en tu navegador para recordar información entre visitas. Esta política cubre también tecnologías similares, como el almacenamiento local del navegador. Aquí explicamos cuáles usamos, para qué y cuánto duran.

Todas las cookies de esta política son propias: las pone Bufetix, en sus propios dominios, y solo se usan para las finalidades descritas aquí. No usamos cookies de terceros, de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

Para la analítica trabajamos con un proveedor que actúa como encargado del tratamiento: trata los datos por cuenta de Bufetix y no los usa para fines propios. El registro de tu elección en el aviso de cookies, la aceptes o la rechaces, lo guardamos a través del proveedor de nuestra herramienta de gestión del consentimiento, para poder acreditar qué elegiste. Tienes más detalles sobre quién trata tus datos en la política de privacidad.

El aviso de cookies aparece en la web pública (bufetix.com) y la elección que hagas vale también para la aplicación (app.bufetix.com), que no vuelve a preguntar: estas dos cookies se crean para bufetix.com y sus subdominios. Si entras en la aplicación sin haber elegido nunca, se aplica lo mismo que si hubieras rechazado la analítica.

Hasta que eliges, ni la web ni la aplicación guardan ninguna cookie ni identificador de analítica. Si rechazas la analítica no se guarda ninguna cookie de analítica, solo la cookie técnica con tu elección. En la web, la visita se cuenta de forma agregada con un identificador que el proveedor de analítica calcula en sus servidores a partir de la dirección IP y el navegador, con una clave que cambia cada día y se elimina después, de modo que no puede relacionarse con visitas de otros días.

Si no aceptas la analítica, desde tu navegador solo salen informes de errores técnicos, de los que eliminamos antes de enviarlos las variables del código, los identificadores personales y cualquier texto largo, para que no incluyan contenido de tus expedientes. No guardan nada en tu navegador. El uso que haces de las funciones de la aplicación se registra en nuestros servidores, asociado a tu cuenta, con independencia de esta elección; lo explica la política de privacidad.

Base jurídica: la cookie técnica que recuerda tu elección está exenta de consentimiento conforme al art. 22.2 de la LSSI y, en lo que supone tratar datos personales, se apoya en nuestro interés legítimo en gestionar tus preferencias y poder acreditarlas (art. 6.1.f RGPD). La analítica y las grabaciones se apoyan en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras. El recuento sin cookies de las visitas a la web y los informes de errores de la aplicación se apoyan en nuestro interés legítimo en conocer el uso general de la web y en mantener el servicio estable y seguro (art. 6.1.f RGPD): no guardan nada en tu dispositivo.

En la aplicación, si aceptas la analítica, también guardamos una reproducción de cómo se usan sus pantallas: dónde se hace clic, por dónde se desplaza la página y qué partes de la interfaz se abren. Nos sirve para reproducir los errores que nos contáis y ver dónde se atasca la gente.

Lo que no llega a esa reproducción: nada de lo que escribes, ningún texto de la pantalla, ninguna imagen ni documento. Tu navegador lo sustituye por marcas de relleno antes de enviar nada, así que ni el proveedor de analítica ni nosotros podemos ver el contenido de tus expedientes: en la reproducción se ven cajas y asteriscos, no nombres. Las grabaciones solo las consulta el equipo de Bufetix, se conservan 30 días y no se comparten con nadie.

Las grabaciones forman parte de la analítica: se apoyan en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y dejan de hacerse en cuanto lo retiras.

Además, en la aplicación usamos cookies técnicas, necesarias para iniciar sesión y usar el servicio de forma segura. Se basan en la prestación del servicio que has contratado (art. 6.1.b RGPD) y están exentas del deber de consentimiento conforme al art. 22.2 de la LSSI y a la guía sobre el uso de las cookies de la AEPD.

• La herramienta de consentimiento guarda una copia de tu elección en el almacenamiento local, junto a la cookie c15t.
• La herramienta de analítica guarda en el almacenamiento local si has aceptado o rechazado la analítica, para respetar tu decisión en las visitas siguientes. Si la aceptas, guarda también ahí una copia de su identificador y, mientras dura la visita, datos de la sesión en el almacenamiento de sesión.
• En la aplicación, la herramienta de analítica usa el almacenamiento local de la misma forma y solo con tu consentimiento.

Los datos de analítica se alojan en la región europea de nuestro proveedor, en Fráncfort (Alemania). El proveedor es una empresa estadounidense: si se produce un acceso desde fuera de la Unión Europea, se ampara en los mecanismos de transferencia del RGPD, en particular su adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, cuando resulten aplicables, las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

• La analítica: nada cambia en lo que puedes hacer. La web cuenta tu visita de forma agregada, sin cookies, y la aplicación no graba tu pantalla ni guarda ningún identificador en tu navegador. Perdemos la posibilidad de ver dónde se atasca la gente, nada más.
• Las cookies técnicas (bloqueándolas en el navegador): no podrás iniciar sesión en la aplicación y la web no recordará tu elección, así que el aviso volverá a aparecer.

Puedes aceptar o rechazar la analítica en el aviso que aparece en tu primera visita a la web y cambiar de opinión cuando quieras desde «Preferencias de cookies», al pie de cualquier página de la web o en el menú de tu cuenta dentro de la aplicación. Retirar el consentimiento es tan sencillo como darlo y elimina la cookie de analítica.

También puedes ver, borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador: Chrome, Firefox, Safari, Edge. Para cualquier duda: contacto@bufetix.com.

Si cambiamos las cookies que usamos o la forma de usarlas, lo reflejaremos aquí y actualizaremos la fecha del encabezado. Si el cambio afecta a algo que ya habías aceptado, volveremos a pedirte tu elección.